Parceiro B2B para quem depende de servidor, rede e suporte no expediente — não uma assistência de computador residencial. Grande ABC e São Paulo.
Uma empresa de TI para empresas (B2B) assume suporte, infraestrutura e segurança do ambiente corporativo — servidores, rede, estações e os sistemas que a operação usa no dia a dia. O público é gestor, administrador e responsável de TI, não o usuário residencial. A SoftClass atua nesse modelo no Grande ABC e São Paulo: avalia o ambiente, define o escopo e opera com contrato, em horário comercial, sem plantão 24 horas.
A SoftClass é empresa de TI B2B com sede em Mauá. Atende empresas no Grande ABC e em São Paulo com suporte corporativo, infraestrutura (servidores, redes, cabeamento, virtualização) e segurança da informação. O trabalho é contratual e presencial quando o problema é físico; remoto quando a correção pode ser feita à distância.
Quem busca uma empresa de TI em geral já cansou do modelo avulso: um chamado para o computador, outro para o servidor, um terceiro para o provedor, e ninguém dono do conjunto. A operação para, o custo aparece na fatura e o histórico se perde. Empresa sem departamento interno — ou com uma pessoa sobrecarregada — vive nesse ciclo.
O outro extremo é tratar TI de escritório como assistência doméstica. Formatar estação não resolve rack bagunçado, backup que ninguém testa nem rede que cai no setor da produção. O prejuízo é de expediente: ERP, arquivo, e-mail, emissão fiscal.
Também chega quem quer profissionalizar sem montar folha de TI. O pedido não é “um técnico”. É um parceiro que cubra suporte, infraestrutura e o mínimo de segurança no mesmo contrato — com visita no ABC quando o problema é físico.
Atuamos como extensão da TI da empresa: suporte ao ambiente corporativo, infraestrutura (servidores, redes, cabeamento, virtualização) e a camada de segurança que o portfólio já cobre. O escopo sai do levantamento — não de um pacote genérico com nome de marketing.
Consultoria, terceirização e contrato de suporte são formas de contratar o mesmo tipo de trabalho, com ênfase diferente. Esta página é o guarda-chuva: quem somos e para quem. As páginas de serviço detalham cada intenção de busca.
Não vendemos atendimento 24 horas, certificações de vitrine nem números de clientes neste texto. O que a empresa precisa no ar, o horário do contrato e o que fica de fora vão para a proposta depois da avaliação.
O que não pode cair, o que já falha e se há alguém interno de TI. Servidor, rede, estações e sistemas entram no mesmo retrato.
Vemos o que está no ar — presencial no Grande ABC e em São Paulo quando o rack e a rede exigem visita — e o que é risco imediato versus o que pode esperar.
Suporte, infraestrutura, segurança ou o conjunto. Fica escrito o que entra, o horário de atendimento e o que não fazemos — inclusive a ausência de plantão 24 horas.
Chamados, preventivo e as adequações combinadas. Presencial quando é físico; remoto quando resolve à distância.
Servidor, rede e suporte deixam de ser três fornecedores que se culpam. Há um ponto de contato B2B.
Sede em Mauá e atendimento no Grande ABC e em São Paulo. O chamado físico não depende de alguém que só trabalha remoto.
Empresa sem TI interna e empresa que precisa complementar a equipe entram no mesmo modelo, com recorte diferente depois do diagnóstico.
Daqui saem suporte, infraestrutura, consultoria ou terceirização — cada um com página própria, sem misturar intenção de busca.
Público é empresa. Ambiente é servidor, rede, ERP e expediente — não mesa de PC residencial.
Santo André, São Bernardo, São Caetano, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires, São Paulo, Zona Leste e Zona Sul, com visita quando o problema está no prédio.
Quem atende o chamado também projeta e mantém a base. O conserto não se perde entre “o de rede” e “o de servidor”.
| Critério | TI B2B SoftClass | Assistência doméstica |
|---|---|---|
| Público atendido | Empresas e equipes | Usuário residencial |
| Forma de atendimento | Contrato comercial para empresas | Avulso / residencial |
| Monitoramento proativo | Incluído nos planos | Não oferece |
| Ambiente atendido | Servidores, rede, ERP | PC individual |
Help desk e operação do dia a dia no ambiente corporativo.
Saiba mais →Servidores, redes, cabeamento, virtualização e monitoramento.
Saiba mais →Assumir a operação como departamento externo — inclui a intenção de outsourcing.
Saiba mais →Diagnóstico e priorização antes de comprar ou mudar o ambiente.
Saiba mais →Catálogo do que a SoftClass executa: suporte, infraestrutura, segurança e modelos de contrato.
Saiba mais →Modelo contratual de suporte, distinto da hora avulsa.
Saiba mais →Camada de proteção do ambiente que a empresa já opera.
Saiba mais →Se a sua empresa precisa de um parceiro de TI — e não de um técnico avulso para formatar PC — fale com a SoftClass. Explique o que está falhando ou o que falta de responsável e solicite uma avaliação.
Explique se falta suporte, infraestrutura ou um responsável pelo ambiente. A SoftClass avalia e propõe o escopo.
