- O que a SoftClass oferece em infraestrutura de TI?
- Projeto, adequação e operação de servidores, redes, cabeamento estruturado e virtualização para empresas. O escopo é definido após levantamento do ambiente — não é um pacote único para todos os clientes.
- Para quem é esse serviço?
- Para empresas que dependem de TI para operar e precisam de um parceiro B2B: negócios sem departamento interno, equipes enxutas ou gestores que querem um responsável técnico pela base (servidor, rede e cabeamento).
- A SoftClass trabalha só com nuvem?
- Não. Atuamos em infraestrutura local (on-premise), híbrida e com serviços em nuvem quando isso cabe ao negócio. Muitas empresas do ABC e de São Paulo ainda precisam de servidor e rede no escritório, mesmo usando e-mail ou arquivos na nuvem.
- Vocês fazem cabeamento estruturado e cuidam de servidores?
- Sim. Cabeamento estruturado, implantação de servidores, virtualização e redes corporativas fazem parte do portfólio. Manutenção preventiva e corretiva de servidores e de rede entra no mesmo escopo, definido depois do diagnóstico.
- A SoftClass oferece suporte 24 horas?
- Não. A SoftClass não trabalha com atendimento 24 horas. O suporte ocorre em horário comercial e conforme o contrato firmado com a empresa.
- Em quais regiões vocês atendem?
- Atendemos empresas no Grande ABC (Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá e Ribeirão Pires) e em São Paulo, incluindo Zona Leste e Zona Sul, com visita presencial quando o chamado exige presença no local.
- Como contratar?
- Solicite uma avaliação pelo site. A conversa começa pelo cenário atual da empresa — o que está falhando e o que precisa continuar no ar. Depois do entendimento, a SoftClass apresenta o escopo. Não há obrigação de fechar contrato no primeiro contato.